カスタマー サポート

概要

以下の方法でカスタマー サポートを依頼できます。

1. Regology アカウント内のヘルプ ツールを活用する

2. https://regology.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2 のサポート ページにアクセスする

3. support@regology.atlassian.net にメールを送信する

アプリケーションからサポート リクエストを作成する

アプリケーションにログインし、画面右下にあるヘルプ ([?]) アイコンをクリックします。

ヘルプ ダイアログが開きます。

質問を入力してナレッジベースを検索します。サポートを依頼するには、[Technical Support (テクニカル サポート)] をクリックします。

詳細情報を表示するには、トピックをクリックしてガイドを参照してください。

アプリケーション外部からサポートをリクエストする

システム アクセスの問題によりアプリケーションにアクセスできない場合にご利用ください。https://regology.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2 にアクセスします。

プロファイルを作成したり、アカウントにログインしたりできます。ログインまたはプロファイルを作成すると、チケットのステータスを確認するのに役立ちます。

メールにてサポートを依頼する

support@regology.atlassian.net にメールを送信して新しいチケットを作成することもできます。